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情暖细微处:泸州市江阳区完善公共服务提升旅游能级

发表时间:2020-07-08 09:37作者:邹立杨 张红 罗仕秀来源:中国新闻网

  机场、高速、旅游公交,便捷畅通;标识、厕所、停车场地,体贴入微;投诉、监管、制度体系,健全完善……游在江之阳,服务无处不在,细节情深意暖。近年来,江阳区通过完善旅游交通、服务设施、市场秩序以及智能应用等公共服务体系,提升旅游能级、打响旅游品牌,公共服务品质和水准得到进一步提高。

  交通是旅游产业的催生素,又是其发展的重要引擎,交通服务是全域旅游中的一项重要基础服务。江阳区全力构建完善旅游交通服务体系,在外,隆纳高速、川(泸)渝高速、成自泸赤高速穿境而过,形成区域高速环线,新建城西客运站开始运营,中心城区距云龙机场仅20公里。在内,按照“全域交通+旅游”的新理念,“金通工程”将全区范围内的51条公交线路、特色农村公交线路和128辆车辆“再上台阶”,极大地服务和推动全区旅游业发展。

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  目前,江阳区累计投资21亿元,建成长江旅游道路、沱江骑游道、最美乡村公路等旅游道路415公里,开通旅游公交线路51条,实现了景区景点旅游公交全覆盖。

  旅游出行想找到要去的景点,最好有清晰明确的标识可以按图索骥,旅游体验好感将大幅提升。江阳区在A级景区和省级乡村旅游示范点,按照四川省旅游标准化建设要求完善了景点停车场、游客服务中心、标识标牌、电子导游等服务设施,硬件水平进一步提高。

  不管是泸州老窖风景区、董允坝•伞乡景区、国家级水利风景区“十里翡翠长廊”——张坝桂圆林风景区等国家4A级景区,方山风景区3A级景区,泸州博物馆和朱德旧居陈列馆等2A级景区,还是龙透关公园、忠山公园等城市公园,清晰的总览图将重点要旅游景点风物全部纳入,游客可以一目了然地根据标识引导找到想去的地方。

  近年来,江阳区还大力开展旅游厕所革命,投资3600万元新改建旅游厕所30余座。未来三年,江阳区还将投资6000万元,继续新改建旅游厕所50座。

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  此外,江阳区还积极开展全域旅游大数据平台建设,已完成监测指挥平台和运营监测中心的初期建设,正在逐步完善行业监管、产业数据统计分析、应急指挥平台、舆情监测、视频监控、旅游项目管理和营销系统等功能。

  记者了解到,江阳区认真开展旅游市场综合整治行动,对旅游行业管理、市场监督检查、游客投诉受理及企业诚信经营进行严格监管,营造安全有序文明和谐的旅游环境。

  景区旅游纠纷人民调解委员会、旅游巡回法庭、旅游市场监管大队、旅游警察大队,江阳区创新旅游纠纷调解制度,组建专业队伍,发挥“1+3+N”全域旅游综合执法管理体制的作用,强化联席会议制度,常态化开展旅游联合执法,依法依规处理旅游市场的违规行为,切实维护游客合法权益,逐步规范旅游市场秩序,提高游客满意度。

  细微服务蕴藏着厚重的人文精神和人性化服务,精致化是细节文化的体现、是审美文化的展现、是品格文化的呈现,江阳区将坚持不懈,继续追求卓越品质,为创建省级全域旅游示范区努不懈努力。

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